Allmänna försäljnings- och användarvillkor
Den här webbplatsen drivs av Astrid Elegans. På hela webbplatsen avser termerna "vi", "vår" och "oss" samt "operatör" Astrid Elegans. Astrid Elegans erbjuder denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och tjänster som finns tillgängliga på den, till användaren, under förutsättning att alla villkor, bestämmelser, riktlinjer och meddelanden som anges här accepteras.
Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss deltar du i vår "Tjänst" och accepterar att vara bunden av följande villkor ("Allmänna försäljningsvillkor", "Villkor"), inklusive eventuella ytterligare villkor och riktlinjer som anges här och/eller är tillgängliga via hyperlänk. Dessa Allmänna försäljningsvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som surfar, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsbidragsgivare.
Vänligen läs dessa Allmänna försäljningsvillkor noggrant innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen accepterar du att vara bunden av dessa Allmänna försäljningsvillkor. Om du inte accepterar alla villkor i detta avtal är du inte behörig att besöka webbplatsen eller använda någon tjänst. Om dessa Allmänna försäljningsvillkor betraktas som ett erbjudande är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa Allmänna försäljningsvillkor.
Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken omfattas också av de Allmänna försäljningsvillkoren. Du kan när som helst se den senaste versionen av de Allmänna försäljningsvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Allmänna försäljningsvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för eventuella ändringar. Fortsatt användning av eller tillgång till webbplatsen efter publiceringen av eventuella ändringar utgör ett godkännande av dessa ändringar.
Vår butik är värd hos Shopify Inc., som förser oss med e-handelsplattformen online som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster.
Genom att acceptera dessa Allmänna försäljningsvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i din stat eller provins där du är bosatt, eller att du har uppnått myndighetsåldern i din stat eller provins och har gett ditt samtycke till att eventuella minderåriga beroende av dig får använda denna webbplats.
Du får inte använda våra produkter för olagliga eller otillåtna ändamål, och du får inte heller, vid användning av Tjänsten, bryta mot lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).
Det är förbjudet att överföra maskar, virus eller någon kod av destruktiv natur. Brott mot något av Villkoren leder till omedelbar uppsägning av Tjänsterna. Vi förbehåller oss rätten att neka service till vem som helst av vilket skäl som helst och när som helst.
Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och kan innebära (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa sig till tekniska krav hos anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation krypteras alltid vid överföring via nätverk.
Du förbinder dig att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten eller tillgången till Tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.
Rubrikerna som används i detta avtal ingår enbart för bekvämlighets skull och begränsar eller påverkar inte dessa Villkor på något annat sätt.
ARTIKEL 1 – DEFINITIONER
Följande definitioner gäller i dessa allmänna villkor:
Ångerperiod: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller en affärsverksamhet och som ingår ett distansavtal med operatören.
Dag: 1 februari 2026.
Avtal med löpande leverans: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är fördelad över tid.
Varaktigt medium: vilket medium som helst som gör det möjligt för konsumenten eller operatören att lagra information som riktas till dem personligen på ett sådant sätt att framtida konsultation och fullständig reproduktion av den lagrade informationen möjliggörs.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att frånträda distansavtalet inom betänketiden.
Operatör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter; i detta fall Astrid Elegans.
Distansavtal: ett avtal enligt vilket, inom ramen för ett system som operatören har organiserat för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation.
Teknik för distanskommunikation: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och operatören befinner sig på samma plats samtidigt.
Allmänna villkor: dessa Allmänna villkor för operatören.
ARTIKEL 2 – OPERATÖRENS IDENTITET
Avtalspart: NSDL LIMITED
Affärsadress: 5F, Byggnad 4, Fas 2, Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street, Yiwu stad, Zhejiang-provinsen
Postnummer: 322100
ARTIKEL 3 – TILLÄMPLIGHET
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från operatören och för varje distansavtal och order som ingås mellan operatören och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås ska texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges att de allmänna villkoren finns tillgängliga för konsultation hos operatörens lokaler och att de kostnadsfritt skickas till konsumenten så snart som möjligt på begäran.
Om distansavtalet ingås elektroniskt ska, trots föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras av konsumenten på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligt möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan konsulteras elektroniskt och att de kostnadsfritt skickas elektroniskt eller på annat sätt på konsumentens begäran.
Om specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller det andra och tredje stycket i tillämpliga delar, och vid konflikt mellan de allmänna villkoren kan konsumenten alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för honom.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle är helt eller delvis ogiltiga eller annullerade, förblir avtalet och dessa villkor i kraft i övrigt och den aktuella bestämmelsen ersätts omedelbart genom ömsesidig överenskommelse av en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens räckvidd.
Situationer som inte täcks av dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.
Oklarheter rörande tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.
ARTIKEL 4 – EU- OCH INTERNATIONELLA KUNDER
Internationella kunder, inklusive kunder från EUROPEISKA UNIONEN (EU), är föremål för tullavgifter och importskatter som ska betalas vid ankomst. Dessa avgifter är INTE inkluderade i artikelpriset och måste betalas av kunden. Importtullar kan variera avsevärt men baseras i allmänhet på artikelns pris och typ, paketets vikt och dimensioner, ursprungslandet samt destinationslandets skatter, tullar och avgifter.
Du kommer vanligtvis att få en importfaktura från fraktbolaget (t.ex. Royal Mail eller den lokala posttjänsten). Enligt vår erfarenhet är tullformaliteterna vanligtvis ganska enkla. Rådfråga alltid tullen eller relevanta myndigheter för den mest exakta och aktuella informationen, eftersom dessa regler kan förändras. Om du behöver detaljerad information om dessa avgifter, tveka inte att kontakta oss.
ARTIKEL 5 – ERBJUDANDET
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.
Erbjudandet är inte bindande. Operatören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en lämplig bedömning av erbjudandet. Om operatören använder bilder är dessa en sann representation av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller tydliga misstag i erbjudandet är inte bindande för operatören.
Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte utgöra grund för ersättning eller upplösning av avtalet. Bilderna som medföljer produkterna är en sann representation av de erbjudna produkterna. Operatören kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar produkternas verkliga färger.
Varje erbjudande innehåller sådan information att det för konsumenten är tydligt vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till erbjudandets godkännande. Detta gäller i synnerhet:
Priset, exklusive tullformalitetskostnader och importmoms. Dessa extra kostnader bärs av och är på kundens risk. Post- och/eller frakttjänsten tillämpar särskilda regler för post- och frakttjänster vad gäller import. Dessa regler gäller när varor importeras till destinationslandet, som i förevarande fall. Post- och/eller frakttjänsten tar ut importmoms (med eller utan fakturerade tullformalitetskostnader) från varornas mottagare;
Alla fraktkostnader (med beaktande av att Astrid Elegans erbjuder gratis leverans via posttjänster där det är tillämpligt);
Sättet att ingå avtalet och de åtgärder som krävs för detta;
Huruvida ångerrätten gäller eller inte;
Betalningsmetod, leverans och avtalets fullgörande;
Tidsfristen för godkännande av erbjudandet, eller den period under vilken operatören garanterar priset;
Beloppet för distanskommunikationskostnaden om kostnaderna för användning av distanskommunikationstekniken beräknas på annan grund än standardbasavgiften för det använda kommunikationsmedlet;
Om avtalet arkiveras efter dess ingående och i så fall hur konsumenten kan få tillgång till det;
Det sätt på vilket konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera de uppgifter han har lämnat i samband med avtalet och, om han så önskar, korrigera dem;
Annat språk än svenska på vilket avtalet kan ingås;
De uppförandekoder som operatören är underkastad och hur konsumenten kan konsultera dessa uppförandekoder elektroniskt; och
Den minsta avtalstiden för distansavtalet i fallet med ett avtal med löpande leverans.
Valfritt: tillgängliga storlekar, färger och materialtyper.
ARTIKEL 6 – AVTALET
Avtalet, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, ingås i det ögonblick konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som däri stipuleras.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska operatören omedelbart bekräfta mottagandet av erbjudandets godkännande elektroniskt. Fram till bekräftelsen av mottagandet av detta godkännande från operatören kan konsumenten upplösa avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt ska operatören vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska dataöverföringen och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska operatören iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Operatören kan – inom de rättsliga ramarna – göra undersökningar för att verifiera om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt alla relevanta fakta och faktorer för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om operatören på grundval av en sådan undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en order eller begäran eller att bifoga särskilda villkor till dess fullgörande, med motivering av detta beslut.
Tillsammans med produkten eller tjänsten skickar operatören följande information till konsumenten skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den tillgängligt på ett varaktigt medium:
Den fysiska adressen till operatörens lokaler där konsumenten kan lämna in klagomål;
Villkoren och sättet att utöva ångerrätten, eller ett tydligt meddelande om uteslutningen av ångerrätten;
Information om befintliga garantier och eftermarknadsservice;
De uppgifter som ingår i Artikel 4, punkt 3 i dessa allmänna villkor, om inte operatören redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten innan avtalet fullgörs;
Villkoren för avtalsupplösning om avtalet har en längre löptid än ett år eller är på obestämd tid.
Vid en transaktion med löpande leverans gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.
Varje avtal ingås under den suspensiva betingelsen att de berörda produkterna finns i tillräcklig mängd.
ARTIKEL 7 – ÅNGERRÄTT OCH ANNULLERING
Annullering av order:
När en order väl har lagts och bekräftats kan den inte längre annulleras eller ändras på grund av vår omedelbara behandlings- och leveransprocedur. Konsumenten behåller dock sin lagliga ångerrätt, som endast kan utövas efter fysiskt mottagande av produkten.
Ångerrätt:
Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom en period av 14 dagar. Betänketiden börjar dagen efter den dag konsumenten, eller en representant som konsumenten utsett i förväg och meddelat operatören, tar emot produkten.
Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning med omsorg. Han öppnar eller använder produkten endast i den utsträckning som krävs för att bedöma om han vill behålla den. Om han utövar ångerrätten returnerar han produkten till operatören med allt tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i dess ursprungliga skick och förpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som operatören lämnat.
Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt måste han meddela operatören inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Konsumenten måste göra detta via ett skriftligt meddelande eller e-post till hjalp@astridelegans.com. Efter att ha meddelat operatören om avsikten att utöva ångerrätten måste kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste tillhandahålla bevis på att de levererade varorna har returnerats i tid, t.ex. via leveransbevis.
Om kunden, efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3, inte har indikerat att han vill utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till operatören, anses köpet vara slutgiltigt.
ARTIKEL 8 – KOSTNADER VID ÅNGERRÄTT
Om konsumenten utövar sin ångerrätt bärs kostnaderna för att returnera produkterna av konsumenten.
Om konsumenten har betalat ett belopp ska operatören återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar från ångerrätten. Denna återbetalning är villkorad av att produkten redan har mottagits av operatören eller att ett avgörande bevis på fullständig retur kan tillhandahållas.
ARTIKEL 9 – UTESLUTNING AV ÅNGERRÄTTEN
Operatören kan utesluta konsumentens ångerrätt för de produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av ångerrätten gäller endast om operatören tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
Uteslutning av ångerrätten är möjlig endast för produkter:
som har skapats av operatören i enlighet med konsumentens specifikationer;
som är klart av personlig natur;
som inte kan returneras till sin natur;
som försämras eller åldras snabbt;
vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som operatören inte har något inflytande över;
för enstaka dagstidningar och tidskrifter;
för ljud- och videoinspelningar och datorprogram vars försegling konsumenten har brutit;
för hygienprodukter vars försegling konsumenten har brutit (såsom vissa smycken av hälso- och säkerhetsskäl).
Uteslutning av ångerrätten är möjlig endast för tjänster:
avseende boende, transport, restaurang eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett specifikt datum eller under en specifik period;
vars tillhandahållande har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke före betänketidens slut;
avseende spel och lotterier.
ARTIKEL 10 – PRIS
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna under den giltighetstid som anges i erbjudandet, inklusive till följd av ändringar i momssatserna.
Trots föregående stycke kan operatören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är kopplade till fluktuationer på finansmarknaden som operatören inte har något inflytande över, med rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att de angivna priserna är vägledande kommer att nämnas i erbjudandet.
Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de härrör från lagar eller lagstadgade bestämmelser.
Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om operatören har stipulerat detta och:
de härrör från lagar eller lagstadgade bestämmelser; eller
konsumenten har rätt att säga upp avtalet den dag prishöjningen träder i kraft.
Leveransorten, i den mening som avses i Artikel 5, punkt 1 i lagen om omsättningsskatt från 1968, är belägen i det land där transporten börjar. I detta fall sker leveransen utanför EU (skickad från våra lokaler). Följaktligen tar post- eller frakttjänsten ut importmoms, tullavgifter eller tullformalitetskostnader från kunden. Följaktligen debiteras ingen moms av operatören vid betalning (kassan).
Alla priser är föremål för tryckfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryck- och sättfel. Vid tryck- och sättfel är operatören inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset.
ARTIKEL 11 – ÖVERENSSTÄMMELSE OCH GARANTI
Operatören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, med de specifikationer som anges i erbjudandet, med rimliga krav på soliditet och/eller användbarhet samt med gällande lagstiftning och/eller statliga förordningar vid tidpunkten för avtalets ingående. Om så överenskommits garanterar operatören även att produkten är lämplig för annan användning än dess normala användning.
En garanti som lämnas av operatören, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot operatören enligt avtalet.
Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måste skriftligen anmälas till operatören inom 14 dagar efter leverans. Produkterna måste returneras i sin originalförpackning och i nyskick.
Operatörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Operatören är dock aldrig ansvarig för den slutliga lämpligheten hos produkterna för varje enskild tillämpning av konsumenten, och inte heller för eventuella råd angående användning eller tillämpning av produkterna.
Garantin gäller inte om:
Konsumenten har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna själv eller låtit dem repareras och/eller modifieras av tredje part;
De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller har behandlats med oaktsamhet eller i strid med operatörens instruktioner och/eller förpackningsinstruktionerna;
Defekten helt eller delvis är ett resultat av förordningar som regeringen har fastställt eller kommer att fastställa angående arten eller kvaliteten på de använda materialen.
ARTIKEL 12 – LEVERANS OCH FULLGÖRANDE
Operatören ska ta största möjliga omsorg vid mottagandet och utförandet av produktorders.
Leveransorten är den adress som konsumenten har lämnat till företaget. Med förbehåll för bestämmelserna i Artikel 4 i dessa allmänna villkor ska företaget verkställa godkända orders snabbt, men senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har kommit överens om en längre leveransperiod. Vid leveransförseningar, eller om en order inte kan verkställas eller endast kan verkställas delvis, ska konsumenten informeras inom 30 dagar från beställningen. I sådant fall har konsumenten rätt att upplösa avtalet kostnadsfritt och har rätt till eventuell ersättning.
Vid upplösning enligt föregående stycke ska operatören återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar från upplösningen.
Om leveransen av en beställd produkt visar sig vara omöjlig ska operatören sträva efter att tillhandahålla en ersättningsartikel. Senast vid leveransen ska det tydligt och begripligt meddelas att en ersättningsartikel levereras. Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsartiklar. Kostnaderna för eventuella retursändningar bärs av operatören.
Risken för skada och/eller förlust av produkter vilar på operatören fram till leveransögonblicket till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och meddelats operatören, om inte annat uttryckligen avtalats.
ARTIKEL 13 – AVTAL MED LÖPANDE LEVERANS: LÖPTID, UPPSÄGNING OCH FÖRNYELSE
Uppsägning
Konsumenten kan säga upp ett avtal som ingåtts på obestämd tid och som innebär regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster när som helst, med iakttagande av de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
Konsumenten kan säga upp ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster när som helst vid den fasta periodens slut, med iakttagande av de tillämpliga uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
Konsumenten kan säga upp de avtal som avses i föregående stycken:
när som helst och utan att vara begränsad till uppsägning vid en specifik tidpunkt eller period;
minst på samma sätt som de ingicks;
alltid med samma uppsägningstid som operatören har fastställt för sig själv.
Förnyelse
Ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster kan inte tyst förlängas eller förnyas för en fast period.
Med avvikelse från föregående stycke kan ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av dagstidningar, veckotidningar och månadstidskrifter tyst förnyas för en fast period på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet vid förlängningens slut med en uppsägningstid på högst en månad.
Ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av produkter eller tjänster kan tyst förlängas på obestämd tid endast om konsumenten kan säga upp det när som helst med en uppsägningstid på högst en månad, och en uppsägningstid på högst tre månader i det fall avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dagstidningar, veckotidningar och månadstidskrifter.
Ett tidsbegränsat avtal för regelbunden, provmässig leverans av dagstidningar och tidskrifter (pren- eller introduktionsprenumeration) fortsätter inte tyst och upphör automatiskt vid provperiodens eller introduktionsperiodens slut.
Löptid
Om ett avtal har en längre löptid än ett år kan konsumenten, efter ett år, säga upp avtalet när som helst med en uppsägningstid på högst en månad, om inte rimlighet och billighet motsätter sig uppsägning innan den avtalade löptidens utgång.
ARTIKEL 14 – BETALNING
Om inte annat avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar från betänketidens start som avses i Artikel 6, punkt 1. Vid ett avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period efter att konsumenten har fått bekräftelse på avtalet.
Konsumenten har skyldighet att omedelbart meddela operatören om eventuella felaktigheter i de lämnade eller angivna betalningsuppgifterna.
Vid utebliven betalning från konsumenten har operatören rätt att, med förbehåll för lagliga begränsningar, debitera rimliga kostnader som i förväg meddelats konsumenten.
ARTIKEL 15 – KLAGOMÅLSFÖRFARANDE
Klagomål avseende avtalets fullgörande ska lämnas in till operatören inom 7 dagar, fullständigt och tydligt beskrivna, efter att konsumenten har identifierat defekterna. Vänligen kontakta oss på hjalp@astridelegans.com.
Klagomål som lämnas in till operatören besvaras inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål förväntas kräva längre handläggningstid ska operatören svara inom 14-dagarsperioden med ett mottagningsbevis och en indikation om när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.
Ett klagomål avbryter inte operatörens skyldigheter, om inte operatören skriftligen anger annat.
Om ett klagomål bedöms som befogat av operatören ska denne, efter eget gottfinnande, kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna.
ARTIKEL 16 – PERSONUPPGIFTER
Överföringen av personuppgifter via butiken regleras av vår Integritetspolicy. För att se vår integritetspolicy, vänligen besök den relevanta sidan på vår webbplats.
ARTIKEL 17 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN
Det är möjligt att informationen på vår webbplats eller i Tjänsten ibland innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden relaterade till produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, produktfraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information eller annullera orders om informationen i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats är felaktig, när som helst och utan förvarning (även efter att en order har lagts).
Vi har ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller klargöra information i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, utom vad lagen kräver. Inget specificerat uppdaterings- eller uppdateringsdatum i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats ska tolkas som en indikation på att all information i Tjänsten eller på någon tillhörande webbplats har ändrats eller uppdaterats.
ARTIKEL 18 – ÄNDRINGAR AV DE ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOREN
Du kan när som helst se den senaste versionen av de Allmänna försäljningsvillkoren på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Allmänna försäljningsvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats.
Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för eventuella ändringar. Fortsatt användning av vår webbplats eller tillgång till Tjänsten efter publiceringen av eventuella ändringar av dessa Allmänna försäljningsvillkor utgör ett godkännande av dessa ändringar.
ARTIKEL 19 – CESOP
På grund av de åtgärder som introducerades och förstärktes från 2024 angående "ändringen av lagen om omsättningsskatt från 1968 (genomförandelag om direktivet om betaltjänstleverantörer)" och därmed implementeringen av det centrala elektroniska systemet för betalningsinformation (CESOP) kan betaltjänstleverantörer registrera data i det europeiska CESOP-systemet.
Dessa Allmänna försäljningsvillkor regleras och tolkas i enlighet med lagarna i HK, och eventuella tvister ska vara föremål för HK-domstolarnas exklusiva jurisdiktion.